Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los "Términos") regulan el uso de usa.beltrax.pe y de los servicios que Beltrax ofrece a través de él. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

1. Quiénes somos

Beltrax es el nombre comercial de GRUPO BYP SAC, empresa registrada en Perú (RUC 20606230762) con oficinas en Av. Grau 629, Barranco, Lima, Perú. Contacto: contacto@beltrax.pe.

2. Uso del sitio

Puedes usar este sitio para conocer nuestros servicios y contactarnos. Te comprometes a no:

• Usarlo con fines ilícitos o de forma que vulnere derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio, sus sistemas o sus bases de datos.
• Copiar, reproducir o modificar su contenido con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.
• Enviar spam, software malicioso o información falsa a través de nuestros formularios.

Cuando nos envías información para solicitar un servicio, confirmas que es exacta y está actualizada.

3. Información y precios del sitio

Trabajamos para que la información del sitio sea correcta, pero es solo una referencia general. Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El alcance, el precio, los plazos y las condiciones de pago de cada proyecto se definen en la cotización formal que apruebas, que prevalece sobre la información del sitio y sobre estos Términos si hay diferencias.

4. Contratación de servicios

• Cotización. Todo proyecto empieza con una llamada y una cotización formal por escrito. El proyecto se confirma cuando la apruebas y realizas el primer pago.
• Pagos. Salvo que tu cotización diga otra cosa, los proyectos se pagan en dos partes: 50% al confirmar el proyecto, antes de empezar, y 50% a la entrega, una vez completado el periodo de ajustes acordado. Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta, y facturamos en dólares.
• Entrega. El plazo de 5 días hábiles empieza cuando apruebas el brief y realizas el primer pago, y depende de que recibamos a tiempo los materiales que necesitamos de ti (logo, textos e imágenes) y tus comentarios.
• Revisiones. Cada pack incluye las rondas de revisiones indicadas. Los cambios adicionales o las funciones nuevas se cotizan aparte.
• Hosting y dominio. Incluidos durante el primer año en todos los packs de web. Las condiciones después del primer año se definen en tu cotización.
• Soporte. Todos los packs incluyen 30 días de soporte post-entrega. Pasado ese plazo, los cambios se cotizan por hora a una tarifa preferencial.
• Servicio de automatización. El pago mensual cubre la plataforma, el soporte y la optimización continua. El costo de los mensajes depende de tu volumen. Las condiciones de cobro y cancelación se definen en tu cotización.
• Atrasos en el pago. Si un pago no se realiza en la fecha acordada, podemos pausar el trabajo o la entrega hasta que se regularice. Siempre te avisaremos antes de pausar un trabajo en curso.
• Cancelaciones y reembolsos. Si cancelas antes de que empiece la producción, evaluamos la devolución total o parcial del primer pago según el trabajo ya realizado (por ejemplo, planificación o llamadas de diagnóstico). Una vez iniciada la producción o el desarrollo, el primer pago no es reembolsable, porque cubre tiempo de equipo, recursos y proveedores ya comprometidos.

5. Tus materiales

Eres responsable de tener los derechos sobre los materiales que nos entregas (logos, textos, imágenes y otros) y nos autorizas a usarlos para realizar tu proyecto.

6. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños, el nombre y el logo de Beltrax, el código y otros materiales) es de GRUPO BYP SAC o de clientes y terceros que autorizaron su uso. Los derechos sobre el trabajo que entregamos a cada cliente se rigen por su cotización o contrato. Con tu autorización, podemos mostrar tu proyecto en nuestro portafolio.

7. Mensajes de texto (SMS)

Si lo aceptas en uno de nuestros formularios, recibirás mensajes de texto de Beltrax sobre tu consulta, como confirmaciones de citas, recordatorios y seguimientos. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelarlos cuando quieras; recibirás un mensaje que confirma la baja. Responde HELP para ayuda o escribe a contacto@beltrax.pe. Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Aceptar no es condición para ninguna compra. Revisa nuestra Política de privacidad para saber cómo tratamos tu información.

8. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede enlazar a otros sitios y usar herramientas de terceros, como nuestro calendario de reservas. No los controlamos y no somos responsables por su contenido ni sus prácticas.

9. Exención y limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". Trabajamos para mantenerlo seguro y disponible, pero no podemos garantizar que esté libre de errores, interrupciones o componentes dañinos. En la medida que lo permita la ley, Beltrax no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, derivados del uso del sitio o de nuestros servicios, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un proyecto se limita al monto que nos pagaste por ese proyecto. Nada en estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

10. Privacidad y cookies

Tratamos tu información como se describe en nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización, y usar el sitio después significa que aceptas los cambios. Las cotizaciones que ya aprobaste mantienen sus propias condiciones.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Si surge una controversia, primero intentaremos resolverla de buena fe: escríbenos y te responderemos. Si no es posible, la resolverán los tribunales de Lima, Perú, salvo que las leyes de protección al consumidor del lugar donde vives dispongan otra cosa.

13. Contacto

GRUPO BYP SAC (Beltrax) · Av. Grau 629, Barranco, Lima, Perú · contacto@beltrax.pe